Die Psycho-Falle blockiert Werbe-Erfolge,
weil sich Werbe-Manager Illusionen machen über die Effizienz psychologischer Zusatznutzen.
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Eine der populärsten Illusionen besteht darin, dass Laien und Werbe-Leute immer wieder Werbung für Gebrauchsgüter mit der Werbung für Life Style Marken vergleichen. Mit diesem Hinweis soll die Dominanz emotionaler, psychologischer Werbung bewiesen werden.
Dieser Vergleich ist deshalb illusionär, weil Life Style Marken seit ihrer ‚Geburt’ einen ganz spezifischen faktischen Produktnutzen mit einem ganz spezifischen psychologischen Zusatznutzen untrennbar und im Kern unveränderbar verbunden haben.
Inga Griese zitiert in der Welt (24.6.06) Ralph Lauren: „Was als Krawatte begann, ist zu einer umfassenden Life-style-Welt geworden, die den amerikanischen Stil neu (!) definierte.“
- Am gefährlichsten aber ist die Illusion über die Intelligenz der Verbraucher. Ja, die Verbraucher sind sehr intelligent. Denn: erstens wehren sie sich gegen die Überflutung durch Kommunikation mit einer Abwehrhaltung (selektive Wahrnehmung), zweitens ignorieren sie Botschaften, die nicht klar, einfach und schnell erfassbar sind und drittens machen sie sich nicht die Mühe, den gedanklichen Umwegen und ‚aufwendigen’ Analogien der Werbe-Kreativen zu folgen. Sie wollen ‚satisfaction right now’.
Werbung ist kein Spiel, sondern eine Investition.
